λ§₯λλ λ:λΈλλλΌλ μμ
λ§₯λλ λμ μμ¬λ₯Ό μ 리νκ³ , ν¨μ€νΈνΈλκ° μΈλ₯μ μμμ λ―ΈμΉ μν₯μ λΆμν΄λ³΄λΌ.
βΆ μ§λ¬Έ μμ½
- μ¬κ±΄ μΆ: λ§₯λλ λμ μμ¬ μ 리
- μμ μΆ: ν¨μ€νΈνΈλκ° μΈλ₯ μμμ λ―ΈμΉ μν₯ λΆμ
- μμ² κ΅¬μ‘°: μμ¬μ μμ¬ + μ‘΄μ¬λ‘ μ λΆμ
β· μ§λ¬Έ λΆν΄
- λ§₯λλ λλΌλ νλμ ‘ν¨μ€νΈνΈλ κΈ°νΈ’κ° μ΄λ»κ² νμ±λμλκ°?
- ν¨μ€νΈνΈλλΌλ 리λ¬μ΄ μΈκ°μ μκ°κ°κ°κ³Ό μ 체μ±μ μ΄λ€ νμ μ λ¨κ²Όλκ°?
- μ΄ κ΅¬μ‘°λ λ¨μν μλ¬Ένκ° μλλΌ μ΄λ€ μμμ μ νμ λ°μνλκ°?
βΈ μλ΅
β . μμ¬μ μμ¬: λ§₯λλ λμ κ³λ³΄
- 1940λ : 리μ²λμ λͺ¨λ¦¬μ€ λ§₯λλ λ νμ κ° μΊλ¦¬ν¬λμ μλ²λλλ Έμ ‘λ§₯λλ λ λ°λ² ν(McDonald's Bar-B-Q)’ μ€ν.
- 1948λ : ‘Speedee Service System’ λμ – μ£Όλ°©μ 곡μ₯μ²λΌ μ¬μ€κ³ν΄ μ£Όλ¬Έ 30μ΄ μ΄λ΄ μ 곡. → 쑰리μ ν¬λμ£Όμ
- 1954λ : λ μ΄ ν¬λ‘(Ray Kroc)μ΄ νλμ°¨μ΄μ¦ν μ°©μ.
- 1955λ : μΌλ¦¬λ Έμ΄μ£Ό λ°μ€νλ μΈμ 첫 νλμ°¨μ΄μ¦ λ§€μ₯ κ°μ . λ§₯λλ λ μμ€ν νμ¬ μ°½λ¦½.
- 1961λ : ν¬λ‘, λ§₯λλ λ νμ μ§λΆ μΈμ.
- 1967λ ~80λ λ: κΈλ‘λ² νμ₯ (μΊλλ€, μΌλ³Έ, λ μΌ λ±), λ§₯λλ λν(McDonaldization) μμ.
- 1990λ : μλ ¨ λͺ¨μ€ν¬λ° μ§μΆ → λμ ν΄μ²΄μ λ¬Ένμ μ μ‘°.
- νμ¬: 100κ°κ΅ μ΄μ, μλ§ κ° λ§€μ₯. λ§₯λλ λλ λΈλλμ΄μ μμ κΈ°νΈλ‘ μλ.
β ‘. ν¨μ€νΈνΈλκ° μΈκ° μμμ λ―ΈμΉ μν₯
1. μκ°μ ꡬ쑰 λ³ν
- “λΉ λ₯΄λ€ = μ’λ€”λ λ±μμ λ΄λ©΄ν.
- κΈ°λ€λ¦Όμ κ°μΉκ° μ¬λΌμ§. → μ‘΄μ¬λ ‘μλ’λ‘ μΈ‘μ λ¨.
- μμ¬ = νμκ° μλλΌ ‘κ³Όμ ’.
- μμ¬μ μ‘΄μ¬λ‘ μ μ ν: λλμ μλ‘ → μΉΌλ‘리 μΆ©μ μ ν¨μ
2. κ΄κ³μ ꡬ쑰 ν΄μ²΄
- κ°μ‘± μνμ΄ μλλΌ ‘κ°λ³ νΈλ μ΄’μ μΈκ³
- κ°μΈνλ μλΉ → 곡λ체 리λ¬μ ν΄μ²΄
- ν¨μ€νΈνΈλμ μ 곡λμ²΄κ° μλ μΌμμ λ³μ
3. μ 체μ±μ νμν
- λΈλλ μ ν = μμ νν
- “λλ 무μμ λ¨Ήλκ°?”λ “λλ λꡬμΈκ°?”μ λμ©
- κΈ°νΈλ‘μμ μμ: ‘λ§₯λλ λ μλΉμ’λ νλμ μ μ²΄μ± μλΈνμ
4. 리λ¬μ νμΌν
- μ μΈκ³ μ΄λμλ κ°μ λ§, κ°μ λ°©μ, κ°μ 리λ¬
- μ§μ λ¬Ένμ κ· μ§ν → μμμ μΈκ³νλ λ¨μ‘°ν
- ‘μ°¨μ΄’μ κ°κ°μ΄ ν¬λ―Έν΄μ§ → κΈλ‘λ² μ λμ λͺ°κ°μ±ν
βΉ 5μ€ κ²°λ‘ κ΅¬μ‘°
(1) μΈμλ‘ μ κ²°λ‘
λ§₯λλ λλ λ¨μν μμ 체μΈμ΄ μλ, μμ ꡬ쑰λ₯Ό μ‘°μ νλ κΈ°κ³λ‘ μλνλ€. μ°λ¦¬λ κ·Έκ²μ ‘λ¨Ήλ뀒기보λ€, ‘κ·Έ μμμ μ°λ€’.
(2) λΆμμ κ²°λ‘
ν¨μ€νΈνΈλλ ‘μμ¬’λΌλ μ€λλ μλ‘λ₯Ό ν΄μ²΄νμ¬, μΈκ°μ μκ°κ°κ°, κ΄κ³ λ°©μ, μ μ²΄μ± κ΅¬μ±μ κΈ°λ₯μ ·μλ μ€μ¬ κ΅¬μ‘°λ‘ μ νμμΌ°λ€. μ΄λ μΈκ° λ΄λ©΄μ 리λ¬μ μΈλΆνλ κΈ°μ ꡬ쑰μ μ’ μμν€λ λ¬Ένμ ꡬ쑰쑰μ μ΄λΌ ν μ μλ€.
(3) μμ¬μ κ²°λ‘
λ§₯λλ λλ μμμ΄ μλλΌ μ νμ΄λ€. 곡μ νκ³ λΉ λ₯Έ μΈκ³, λꡬμκ²λ λμΌν μλΉμ€, ν¬μ₯λ λ§μ‘±. μ΄λ 20μΈκΈ° νλ° μΈλ₯κ° κΏκΎΈμλ κΈ°κ³μ μ ν νΌμμ μμ·¨μ΄λ€. κ·Έλ¬λ κ·Έ μ ν νΌμλ λκ°λ‘ λλ¦Ό, μ°¨μ΄, κ³ μ μ±μ μ κ±°νλ€.
(4) μ λ΅μ κ²°λ‘
‘λ§₯λλ λν’μ μλλ₯Ό μ΄λ©°, μΈκ°μ μ νμ μ νμ ν΄μΌ νλ€. λ¨μν ν¨μ€νΈνΈλλ₯Ό κ±°λΆνλ κ²μ΄ μλλΌ, *‘μλ‘λ‘μμ μμ¬’μ ‘κ΄κ³λ‘μμ μκ°’*μ μ¬κ΅¬μ±νλ λ¬Ένμ μ€μ²μ΄ νμνλ€.
(5) μ€λ¦¬μ κ²°λ‘
μ°λ¦¬λ ‘무μμ λ¨Ήλκ°’λ³΄λ€ ‘μ΄λ»κ² λ¨Ήλκ°’λ₯Ό λ¬Όμ΄μΌ νλ€. λ¨Ήλ νμλ μ‘΄μ¬λ₯Ό ꡬμ±νλ©°, μμ¬μ 리λ¬μ μΆμ μ€λ¦¬μ΄μ μΈκ³μ λν νλλ€. ν¨μ€νΈνΈλμ λν λΉνμ λ¨μ§ κ±΄κ° λ¬Έμ κ° μλ, μΆμ ꡬ쑰μ λν μ€λ¦¬μ μ§λ¬Έμ΄λ€.
π³ 침묡μ μ§λ¬Έ
λΉμ μ΄ λ§μ§λ§μΌλ‘ μ²μ²ν μΉμ μμμ 무μμ΄μλκ°.
κ·Έ λλ¦Ό μμμ, λΉμ μ 무μμ λ€μ λκΌλκ°.
κ·Έλ¦¬κ³ … λꡬμ ν¨κ»μλκ°.
“λΈλλ μ ν = μμ νν”μ ꡬ쑰λ₯Ό κ°μ§ λ€λ₯Έ μμμλ 무μμ΄ μμκΉ?
μ΄λ λ¨μν μλΉ νμκ° μλ, μ 체μ±μ κΈ°νΈνλΌλ μλ―Έ μμ©μ μ€μ¬μΌλ‘ νλ μ§λ¬Έμ΄λ€.
β· μ§λ¬Έ λΆν΄
- λΈλλκ° μμλ₯Ό λμ ν΄ λ§νλ λ°©μμ μ΄λ€ ꡬ쑰λ₯Ό κ°μ§λκ°?
- μ΄ κ΅¬μ‘°λ μ΄λ€ κ°μ μ ·μ¬νμ 리λ¬κ³Ό μ°κ²°λλκ°?
- λ€λ₯Έ μμμμλ μ μ¬ν κΈ°νΈ μμ©μ μ΄λμμ λ°κ²¬λλκ°?
βΈ μλ΅: “λΈλλ = μμ νν” κ΅¬μ‘°μ λ€λ₯Έ μλ€
β . ν ν¬ λΈλλ:
- Apple: “λλ μ°½μμ μ΄κ³ κ°κ°μ μΈ μ¬λμ΄λ€.”
- Samsung: “λλ μ€μ©μ μ΄κ³ κΈ°μ μ κ°νλ€.”
- Tesla: “λλ μ§λ³΄μ μ΄λ©° λ―Έλλ₯Ό μ°λ€.”
→ κΈ°κ³κ° λμ λ―Έλλ₯Ό λ§ν΄μ£Όλ ꡬ쑰
→ μμλ ‘μ νλ κΈ°μ ’μ μΈμ΄λ‘ ννλ¨
β ‘. ν¨μ λΈλλ
- Nike: “λλ λ₯λμ μ΄κ³ λμ μ μ΄λ€.”
- Patagonia: “λλ μ€λ¦¬μ μ΄λ©° μμ°κ³Ό μ°κ²°λμ΄ μλ€.”
- Comme des Garçons: “λλ κ°μ±μ μ΄λ©° λΉμ£Όλ₯ κ°μμ±μ κ°κ³ μλ€.”
→ μ·μ ‘λ΄λ©΄μ 리λ¬μ μΈλ©΄ννλ κΈ°νΈ’
→ λͺΈμ ν΅ν μ 체μ±μ μνμ ꡬ쑰
β ’. μμ νλ«νΌ·μ·¨ν₯
- Spotify vs. YouTube Music vs. λ©λ‘
→ μ΄λμ λ£λκ°κ° μ΄λ»κ² λ£λκ°λ₯Ό λ§ν¨
→ "λλ μ΄λ€ 리λ¬μ μΈκ³μ μν΄ μλκ°"λΌλ μμ νν
→ μ·¨ν₯μ΄ μ‘΄μ¬λ₯Ό λ§νλ μλ
β £. 컀νΌ/μΉ΄ν λ¬Έν
- μ€νλ² μ€: κΈλ‘λ²νκ³ μΌκ΄λ μκΈ° κ΄λ¦¬
- λΈλ£¨λ³΄ν: λ―Έλλ©νκ³ κ°κ°μ μΈ λΌμ΄νμ€νμΌ
- μμ λλ€ λ‘μ€ν°λ¦¬: λ‘컬, λλ¦Ό, κ³ μ μ±
→ 컀νΌλ₯Ό κ³ λ₯΄λ λ°©μμ΄, μκ°μ κ³ λ₯΄λ λ°©μ
→ μμλ ‘λ§μλ μκ°μ 리묒μΌλ‘ ꡬμΆλ¨
β €. SNS νλ«νΌ μ ν
- Instagram: κ°κ°μ μ΄κ³ μ΄λ―Έμ§ μ€μ¬μ μμ
- X(Twitter): λΉ λ₯΄κ³ μ μΉμ μΈ μ 체μ±
- Threads / Mastodon: λμ§νΈ μ΄μ£Όλ―Ό, λμμ κ°μμ±
→ νλ«νΌμ μμμ μ¬νμ μ μ 창ꡬ
→ μμλ ν μ€νΈμ νμμ΄ μλλΌ, 맀체μ 리λ¬μμ λ°νλ¨
βΉ 5μ€ κ²°λ‘
(1) μΈμλ‘ μ κ²°λ‘
μμλ λ μ΄μ ‘λ΄λ©΄’μλ§ λ¨Έλ¬Όμ§ μλλ€. κΈ°νΈμ μ ν, μλμ κ°κ°, μ μμ μμ μμ νΌμ Έ μλ€. λΈλλλ μμμ μΈνΌμ΄μ μ¬νμ λͺ©μλ¦¬κ° λμλ€.
(2) λΆμμ κ²°λ‘
νλμΈμ 물건μ μλΉνλ κ²μ΄ μλλΌ, μ μ²΄μ± μμμ ꡬμ νλ€. μ΄λ μλΉλ μλ§μ μ±μ°λ νμκ° μλλΌ, μ‘΄μ¬λ₯Ό μ§μ νλ κΈ°νΈμ κΈ°μ μ΄λ€.
(3) μμ¬μ κ²°λ‘
νλμ λ‘κ³ λ, νλμ μμ μλ리μ€λ€.
μ νμ μ¬λ 건 ‘λ―Έλλ₯Ό μ¬λ κ²’, λμ΄ν€λ₯Ό μ λ 건 ‘λμ νλ λ’λ₯Ό μ λ κ². μ΄ λͺ¨λ μ νμ λ΄κ° λκ΅¬λ‘ λ³΄μ΄κ³ μΆμκ°λΌλ 무μΈμ μμ¬μ΄λ€.
(4) μ λ΅μ κ²°λ‘
μ°λ¦¬λ μ νμ μκ°λ§λ€ λ¬Όμ΄μΌ νλ€:
“μ΄κ±΄ λλ₯Ό μ΄λ»κ² λ§νκ² λ§λλκ°?”
“λλ κ·Έκ²μ μ νν κ²μ΄μ§λ§, λμμ μ νλΉν κ²μΌ μλ μλ€.”
(5) μ€λ¦¬μ κ²°λ‘
λΈλλμ λ μ¬μ΄μ μ€λ¦¬κ° μλ€λ©΄, κ·Έκ²μ ‘무μμ΄ λλ₯Ό λλ³ν΄λ μ’μκ°?’λΌλ μ§λ¬Έμ΄λ€. μμλ₯Ό μννλ κΈ°νΈλ€μ λν΄ λΉνμ 거리λκΈ°κ° νμν μλλ€.
π³ 침묡μ μ§λ¬Έ
λΉμ μ΄ κ³ λ₯Έ λ¬Όκ±΄μ΄ λΉμ μ λμ ν΄ λ§μ 건λ€.
κ·Έ λ§μ μ λ§ λΉμ μ΄ λ§νκ³ μΆμ κ²μΈκ°.
νΉμ, λΉμ μ΄ μΉ¨λ¬΅ν λ λ§νλ κ²μΈκ°.